Politică de confidențialitate

1. Operatorul de date

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de EURO SAAF S.R.L., cu sediul social în Strada Răsăritului nr. 54, Dezmir, județul Cluj, România, CUI RO 33957960, J12/55/2015 — operator al site-ului MyEVCharger.ro.

Contact pentru protecția datelor: contact@myevcharger.ro. Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO), dat fiind că nu desfășurăm prelucrări la scară largă care să o impună.

2. Ce date colectăm

Colectăm datele pe care ni le furnizați direct în cadrul procesului de comandă sau prin formularul de contact:

• Nume și prenume
• Adresă de livrare și facturare
• Adresă de email
• Număr de telefon
• CUI/CIF (opțional, pentru facturare B2B)
• Date tehnice de navigare (adresă IP, browser, pagini vizitate) — prin cookies și Sentry

Nu colectăm și nu procesăm date de card bancar — acestea sunt gestionate exclusiv de Stripe Inc.

3. Scopul și temeiul legal al prelucrării

• Procesarea și livrarea comenzilor — executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
• Comunicări privind starea comenzii (email confirmare, tracking) — executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
• Facturare și contabilitate — obligații legale fiscale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)
• Răspuns la solicitările de contact — interes legitim / executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b/f GDPR)
• Monitorizarea erorilor tehnice (Sentry) — interes legitim pentru asigurarea funcționării site-ului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)
• Analiza statistică anonimă — interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR); datele sunt anonimizate înaintea analizei

Nu folosim datele dumneavoastră în scopuri de marketing direct fără consimțământ explicit.

4. Destinatarii datelor (procesatori)

Transmitem datele dumneavoastră doar partenerilor necesari execuției comenzii, pe baza unor contracte de prelucrare a datelor (DPA):

• Stripe Inc. (SUA / Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda) — procesarea plăților online. Datele de card rămân exclusiv la Stripe.
• Sameday Courier S.R.L. (România) — livrarea coletelor; primește numele, adresa de livrare și numărul de telefon.
• Resend Inc. (SUA) — trimiterea emailurilor tranzacționale (confirmare comandă, tracking). Primește adresa de email și datele din email.
• Sentry (Functional Software Inc.) (SUA) — monitorizarea erorilor tehnice. Poate procesa adresa IP și date tehnice de sesiune.
• Sanity AS (Norvegia) și Vercel Inc. (SUA) — infrastructura site-ului (hosting, CMS). Accesează datele stocate în baza de date de comenzi.

Nu vindem și nu cedăm datele dumneavoastră unor terți în scopuri de marketing.

5. Transferuri internaționale de date

Unii dintre procesatorii menționați (Stripe, Resend, Sentry, Vercel) au sedii sau infrastructură în afara Spațiului Economic European (SEE), în special în SUA. Transferurile se efectuează în temeiul Clauzelor Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană (Decizia de punere în aplicare 2021/914/UE), care asigură un nivel adecvat de protecție conform GDPR.

6. Durata stocării

• Datele aferente comenzilor și facturilor: 5 ani conform legislației fiscale române (Legea 82/1991).
• Datele din mesajele de contact: 1 an de la data comunicării sau până la rezolvarea solicitării.
• Datele tehnice de eroare (Sentry): 90 de zile, conform politicii Sentry.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul la:

• Acces la datele prelucrate
• Rectificarea datelor inexacte
• Ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat")
• Restricționarea prelucrării
• Portabilitatea datelor
• Opoziție față de prelucrare (în special față de prelucrările bazate pe interes legitim)

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la contact@myevcharger.ro. Vom răspunde în termen de 30 de zile. Aveți de asemenea dreptul de a depune plângere la ANSPDCP — dataprotection.ro.

8. Cookies

Folosim cookies stricte necesare funcționării site-ului (coș de cumpărături) și cookies tehnice pentru monitorizarea erorilor. Nu folosim cookies de tracking publicitar. Detalii complete în Politica de cookies.