Politică de confidențialitate

Ultima actualizare: august 2026

1. Operatorul de date

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de EURO SAAF S.R.L., cu sediul social în Strada Trandafirilor, nr. 137, sat Dezmir, comuna Apahida, județul Cluj, 407039, România, CUI RO 33957960, J2015000055125 — operator al site-ului MyEVCharger.ro.

Contact pentru protecția datelor: contact@myevcharger.ro. Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO), dat fiind că nu desfășurăm prelucrări la scară largă care să o impună.

2. Ce date colectăm

Colectăm datele pe care ni le furnizați direct în cadrul procesului de comandă sau prin formularul de contact:

  • Nume și prenume
  • Adresă de livrare și facturare
  • Adresă de email
  • Număr de telefon
  • CUI/CIF (opțional, pentru facturare B2B)
  • Date tehnice de navigare (adresă IP, browser, pagini vizitate) — prin cookies și Sentry

Nu colectăm și nu procesăm date de card bancar — acestea sunt gestionate exclusiv de Stripe Inc.

3. Scopul și temeiul legal al prelucrării

  • Procesarea și livrarea comenzilor — executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
  • Comunicări privind starea comenzii (email confirmare, tracking) — executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
  • Facturare și contabilitate — obligații legale fiscale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)
  • Răspuns la solicitările de contact — interes legitim / executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b/f GDPR)
  • Monitorizarea erorilor tehnice și a performanței (Sentry — poate include adresa IP și datele tehnice ale cererii; Vercel Speed Insights — cookieless, anonim) — interes legitim pentru asigurarea funcționării site-ului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)
  • Jurnalizarea tehnică a operațiunilor de comandă (Axiom — plată, AWB, facturare, email) — interes legitim pentru diagnosticarea erorilor și dovedirea execuției corecte a comenzii (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)
  • Analiza statistică anonimă de utilizare (Vercel Web Analytics — cookieless) — pe baza consimțământului dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), acordat din bannerul de cookie-uri; o puteți retrage oricând
  • Afișarea locației sediului nostru pe hartă (Google Maps, încorporat în pagina Despre noi) — interes legitim pentru a vă arăta unde ne găsiți (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR). Harta se încarcă odată cu pagina, deci nu este condiționată de bannerul de cookie-uri; o puteți evita blocând cookie-urile terților din browser sau evitând pagina Despre noi
  • Măsurarea eficienței campaniilor publicitare (Google Ads — câte comenzi provin din reclamele noastre) — pe baza consimțământului dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), acordat din categoria „Cookie-uri de marketing” a bannerului; îl puteți retrage oricând, iar în lipsa lui cookie-urile publicitare nu sunt scrise

Nu folosim datele dumneavoastră în scopuri de marketing direct fără consimțământ explicit.

4. Destinatarii datelor (procesatori)

Transmitem datele dumneavoastră doar partenerilor necesari execuției comenzii, pe baza unor contracte de prelucrare a datelor (DPA). Singura excepție din lista de mai jos este harta Google Maps: aceasta nu primește date de la noi, ci doar adresa IP a browserului dumneavoastră, direct, la afișarea paginii Despre noi.

  • Stripe Inc. (SUA / Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda) — procesarea plăților online. Datele de card rămân exclusiv la Stripe.
  • Sameday Courier S.R.L. (România) — livrarea coletelor; primește numele, adresa de livrare și numărul de telefon.
  • Oblio Software S.R.L. (România) — emiterea facturilor fiscale și a facturilor de stornare. Primește numele sau denumirea, adresa de facturare (sediul social pentru persoane juridice), CUI/CIF și liniile comenzii; transmite facturile în sistemul e-Factura (ANAF), conform obligațiilor fiscale.
  • Resend Inc. (SUA) — trimiterea emailurilor tranzacționale (confirmare comandă, tracking). Primește adresa de email și datele din email.
  • Sentry (Functional Software Inc.) (SUA; datele de eveniment sunt stocate în UE — regiunea Frankfurt) — monitorizarea erorilor tehnice. Poate procesa adresa IP și date tehnice de sesiune.
  • Axiom Inc. (SUA; datele de eveniment sunt stocate exclusiv în UE — AWS EU Central 1) — jurnale tehnice ale operațiunilor de comandă. Primește doar identificatorul comenzii, județul de livrare (necesar pentru diagnosticarea erorilor de validare a adresei) și date tehnice de execuție; nu primește numele, strada, localitatea, codul poștal, emailul sau telefonul dumneavoastră.
  • Google Ireland Ltd. (Irlanda; parte a grupului Google LLC, SUA) — măsurarea conversiilor din campaniile noastre publicitare Google Ads, numai cu consimțământul dumneavoastră (categoria „Cookie-uri de marketing”). Primește identificatori tehnici din cookie-uri, adresa IP, pagina vizitată, valoarea și numărul comenzii; nu primește numele, adresa, emailul sau telefonul dumneavoastră. Semnalele de consimțământ sunt transmise prin Google Consent Mode v2, iar în lipsa acordului cookie-urile publicitare nu sunt scrise.
  • Google Ireland Ltd. (Irlanda) — harta încorporată de pe pagina Despre noi (Google Maps). Fiind încărcată odată cu pagina, Google primește adresa dumneavoastră IP și poate seta cookie-uri proprii în momentul afișării paginii, independent de bannerul de cookie-uri; nu îi transmitem date despre dumneavoastră sau despre comanda dumneavoastră. Prelucrarea făcută de Google este descrisă în politica sa de confidențialitate.
  • Sanity AS (Norvegia) și Vercel Inc. (SUA) — infrastructura site-ului (hosting, CMS). Accesează datele stocate în baza de date de comenzi. Vercel furnizează și statistici de utilizare și de performanță (Web Analytics, Speed Insights) anonime și fără cookies — analiza de utilizare se activează numai cu consimțământ.

Nu vindem datele dumneavoastră și nu le cedăm unor terți pentru ca aceștia să vă contacteze în scopuri comerciale. Singura excepție privind publicitatea este măsurarea conversiilor din campaniile noastre Google Ads, descrisă mai sus, care se activează exclusiv cu consimțământul dumneavoastră. Harta încorporată de pe pagina Despre noi nu este publicitate și nu îi transmitem date despre dumneavoastră, însă Google primește adresa dumneavoastră IP la afișarea acelei pagini.

5. Transferuri internaționale de date

Unii dintre procesatorii menționați (Stripe, Resend, Sentry, Vercel, Axiom, Google) au sedii sau infrastructură în afara Spațiului Economic European (SEE), în special în SUA. Transferurile se efectuează în temeiul Clauzelor Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană (Decizia de punere în aplicare 2021/914/UE) și/sau al Cadrului transatlantic privind protecția datelor (EU–US Data Privacy Framework), în baza deciziei de adecvare a Comisiei Europene din 10 iulie 2023 — mecanismul la care este certificat Google LLC. Ambele asigură un nivel adecvat de protecție conform GDPR. În cazul Axiom, datele de eveniment sunt stocate și interogate exclusiv în UE (AWS EU Central 1); doar operațiunile de administrare a contului rămân în SUA.

6. Durata stocării

  • Datele aferente comenzilor și facturilor: 5 ani conform legislației fiscale române (Legea 82/1991).
  • Datele din mesajele de contact: 1 an de la data comunicării sau până la rezolvarea solicitării.
  • Datele tehnice de eroare (Sentry): 90 de zile, conform politicii Sentry.
  • Jurnalele tehnice ale operațiunilor de comandă (Axiom): 30 de zile, retenție fixă.
  • Cookie-urile de măsurare a conversiilor publicitare (Google Ads, ex. _gcl_au): până la 90 de zile, scrise doar cu consimțământ.
  • Cookie-urile setate de harta Google Maps de pe pagina Despre noi sunt ale Google și sunt supuse termenelor din politica Google; le puteți șterge sau bloca din setările browserului.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul la:

  • Acces la datele prelucrate
  • Rectificarea datelor inexacte
  • Ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
  • Restricționarea prelucrării
  • Portabilitatea datelor
  • Opoziție față de prelucrare (în special față de prelucrările bazate pe interes legitim)

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la contact@myevcharger.ro. Vom răspunde în termen de 30 de zile. Aveți de asemenea dreptul de a depune plângere la ANSPDCP — dataprotection.ro.

8. Cookies

Folosim cookies stricte necesare funcționării site-ului (coș de cumpărături) și cookies tehnice pentru monitorizarea erorilor. Folosim și cookies de măsurare a conversiilor publicitare (Google Ads), însă numai dacă le activați din bannerul de cookie-uri; implicit sunt dezactivate, iar consimțământul îl puteți retrage oricând din „Preferințe cookie” din subsolul paginii. Separat de banner, pagina Despre noi include o hartă Google Maps care se încarcă odată cu pagina, iar Google poate seta cookie-uri proprii în acel moment. Detalii complete în Politica de cookies.