Livrare și transport
Livrăm în toată România prin Sameday Courier, la adresa ta sau într-un automat easybox. Nu percepem niciun cost de transport pentru produsele din catalog — nici la livrare, nici dacă te răzgândești și returnezi.
Toate coletele pleacă cu Sameday Courier, una dintre cele mai mari rețele de curierat din România, cu peste 6.000 de automate easybox. Primești numărul AWB pe email imediat ce coletul este preluat.
sameday.ro ↗Livrare la adresă
Gratuit
- Curierul aduce coletul la adresa indicată la finalizarea comenzii și te sună înainte de livrare.
- Disponibilă pentru orice comandă, indiferent de dimensiunea sau greutatea coletului.
- Singura variantă pentru comenzile cu mai multe stații și pentru produsele livrate direct de la distribuitor.
Ridicare de la easybox
Gratuit
- Alegi automatul din hartă în pasul de livrare și ridici coletul cu un cod primit pe email și SMS.
- Disponibilă pentru o singură stație sau pentru accesorii, dacă coletul încape în compartiment (maxim 10 kg).
- Coletul te așteaptă în easybox mai multe zile — nu trebuie să fii acasă la o anumită oră.
Termene de livrare
Termenele de mai jos sunt exprimate în zile lucrătoare și se calculează de la confirmarea comenzii (weekendurile și sărbătorile legale nu se numără). Statusul fiecărui produs este afișat pe pagina lui și în listing.
Produsul este fizic în depozitul nostru și se expediază imediat după confirmarea plății.
Tot din depozitul nostru — statusul indică doar că au mai rămas ultimele bucăți.
Produsul se află la depozitul partenerului nostru și pleacă direct de acolo către tine. Transportul rămâne gratuit; termenul este mai lung pentru că se adaugă etapa de la distribuitor.
Nu se poate comanda direct din site. Disponibilitatea și termenul se stabilesc împreună, înainte de plasarea comenzii.
Produse cu transport special („La comandă”)
Câteva produse — stațiile DC de mare putere și echipamentele de gabarit sau greutate ieșită din comun — nu pot fi trimise prin curieratul standard. Acestea sunt marcate „Transport la comandă” pe pagina produsului și nu se pot adăuga în coș.
Pentru ele discutăm transportul separat: livrarea se face cu transportatori specializați (camion cu lift, descărcare cu transpalet), iar costul și termenul ți le comunicăm ferm, în scris, înainte de a plasa comanda. Scrie-ne pe WhatsApp sau la contact@myevcharger.ro și îți facem o ofertă.
Ce se întâmplă după ce comanzi
- Confirmarea comenzii — primești imediat pe email confirmarea, cu produsele, adresa de livrare și data estimată de livrare.
- Expedierea — când coletul pleacă, primești un al doilea email cu numărul AWB Sameday și factura fiscală atașată în PDF.
- Urmărirea — poți vedea în orice moment unde se află coletul în pagina Urmărește comanda, cu ID-ul comenzii din email.
- Livrarea — la primire verifică ambalajul. Dacă este vizibil deteriorat, notează acest lucru în documentul curierului și anunță-ne în aceeași zi.
Returul este tot gratuit
Ai 14 zile calendaristice de la primire ca să te răzgândești, fără să dai vreo explicație (drept legal pentru persoane fizice, conform OUG 34/2014). Costul transportului de retur îl suportăm noi, integral — atât la retragerea din contract, cât și pentru un produs defect sau livrat eronat.
Eticheta de retur se generează pe loc din pagina Urmărește comanda — alegi ridicarea prin curier sau predarea la easybox și o primești pe email. Dacă ne scrii pe email în schimb, îți răspundem în 1–2 zile lucrătoare. Detaliile complete sunt în Politica de retur.