Termeni și condiții

1. Informații despre vânzător

Site-ul MyEVCharger.ro este operat de EURO SAAF S.R.L., cu sediul social în Strada Răsăritului nr. 54, Dezmir, județul Cluj, România, CUI RO 33957960, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/55/2015.

Contact: contact@myevcharger.ro · Telefon: +40 740 080 120

Prin utilizarea site-ului sau plasarea unei comenzi, acceptați în totalitate acești termeni. Prezentele condiții reglementează contractele încheiate cu consumatorii (persoane fizice) în conformitate cu OUG nr. 34/2014. Comenzile plasate de persoane juridice (companii) sunt guvernate de Codul Civil și nu beneficiază de drepturile specifice consumatorilor (retur 14 zile, garanție legală de conformitate).

2. Formarea contractului

Prezentarea produselor pe site constituie o invitație la ofertă, nu o ofertă fermă. Prin apăsarea butonului „Plătește", clientul formulează o ofertă de cumpărare cu caracter obligatoriu. Contractul se consideră încheiat în momentul în care EURO SAAF S.R.L. transmite confirmarea comenzii prin email, în cel mult 2 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în caz de eroare de preț sau indisponibilitate de stoc, cu rambursarea integrală a sumelor plătite în termen de 14 zile.

Limba contractului: română. Textul comenzii nu este stocat de noi după finalizarea tranzacției; vă recomandăm să salvați sau să printați confirmarea de comandă primită pe email, care constituie dovada contractului.

3. Produse și prețuri

Toate prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în lei (RON), cu excepția cazurilor menționate explicit. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii și confirmat prin email.

Produsele sunt destinate exclusiv utilizării casnice sau profesionale individuale, în cantități uzuale pentru un singur utilizator final. EURO SAAF S.R.L. nu acceptă comenzi cu caracter de revânzare.

4. Plata

Plata se efectuează online prin card bancar (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay sau Klarna, securizat prin Stripe Inc. Nu stocăm datele cardului dumneavoastră — acestea sunt procesate exclusiv de Stripe, în conformitate cu standardul PCI DSS. Tranzacțiile sunt criptate SSL/TLS.

5. Rezerva proprietății

Produsele rămân proprietatea EURO SAAF S.R.L. până la achitarea integrală a prețului de către client. Riscul privind produsul se transferă clientului la momentul livrării.

6. Livrare

Livrarea se face prin curier (Sameday Courier) pe teritoriul României. Termenul estimat de livrare este de 7–10 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costurile de livrare sunt afișate în procesul de finalizare a comenzii, înainte de plată. Returul este gratuit — costul transportului de retur este suportat integral de EURO SAAF S.R.L. în toate cazurile, conform Politicii de retur.

7. Drept de retur (retragere din contract)

Conform OUG nr. 34/2014 și Directivei UE 2011/83/UE, consumatorii (persoane fizice) au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară nicio justificare. Produsul trebuie expediat înapoi în termen de 14 zile de la notificarea retragerii.

Returul poate fi inițiat direct din secțiunea Urmărește comanda folosind ID-ul comenzii — acolo vei vedea produsele achiziționate și le poți selecta pe cele pe care dorești să le returnezi. Alternativ, dreptul de retragere poate fi exercitat prin transmiterea unei declarații la adresa contact@myevcharger.ro sau prin pagina Contact. Detalii complete, inclusiv formularul model de retragere, în Politica de retur.

Excepții de la dreptul de retragere (conform OUG 34/2014 Art. 16): dreptul de retragere nu se aplică în cazul:

• produselor configurate după specificațiile personale ale clientului (ex. cabluri tăiate la lungime comandată);
• accesoriilor cu sigiliu de protecție deschis după livrare.

8. Garanție

Toate produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani, conform Legii nr. 449/2003 și Legii nr. 74/2022 (care transpune Directiva UE 2019/771 privind bunurile cu elemente digitale). Stațiile de încărcare EV, ca bunuri cu software integrat, intră sub incidența Legii nr. 74/2022, care prevede inclusiv obligația actualizării software la zi pe durata garanției. Condițiile de garanție specifice fiecărui produs sunt detaliate în documentația produsului.

Orice defect de conformitate trebuie semnalat imediat după descoperire la adresa contact@myevcharger.ro, cu descrierea defectului și dovezi fotografice/video, pentru a permite evaluarea și remedierea în cel mai scurt timp.

9. Limitarea răspunderii

EURO SAAF S.R.L. nu este responsabilă pentru daune indirecte sau incidentale rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor. Responsabilitatea noastră se limitează la valoarea produsului achiziționat. Limitarea nu se aplică în cazul fraudei, neglijenței grave sau în situațiile în care legea română interzice excluderea răspunderii față de consumatori.

10. Proprietate intelectuală și linkuri externe

Tot conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea EURO SAAF S.R.L. sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea fără acordul scris este interzisă.

Site-ul poate conține linkuri către resurse externe (producători, ghiduri tehnice, platforme de plată). EURO SAAF S.R.L. nu are control asupra conținutului acestor site-uri și nu își asumă răspunderea pentru conținutul lor sau pentru eventualele prejudicii rezultate din accesarea lor.

11. Litigii, ANPC și ODR

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română. Litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă — vă rugăm să ne contactați în primul rând la contact@myevcharger.ro. În caz contrar, instanțele competente din România sunt cele aplicabile.

Consumatorii au dreptul de a sesiza ANPC (anpc.ro) sau de a utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.